Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng clb8

Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi clb8 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ clb8.tech — và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của clb8, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi chính sách này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và các dữ liệu định danh khác.
• "Xử lý": Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, truy cập, chia sẻ hoặc xóa bỏ.
• "Bên thứ ba": Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không phải là clb8 hoặc người dùng đang liên quan đến giao dịch cụ thể.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

clb8 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn:

clb8 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng. Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, hoặc thông tin y tế trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

clb8 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, xác minh danh tính theo quy trình KYC/AML, và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo cập nhật sản phẩm và các thông tin dịch vụ quan trọng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT), và các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng clb8.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại clb8 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý cược, thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong đó lợi ích của clb8 và người dùng không xung đột với quyền riêng tư của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

clb8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Chia sẻ thông tin tài khoản cơ bản với các nhà cung cấp trò chơi casino và thể thao để đảm bảo tính liền mạch của trải nghiệm chơi.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính.
• Kiểm toán và tuân thủ: Chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp với các đơn vị kiểm toán độc lập nhằm xác nhận tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ clb8 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

clb8 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn giao dịch. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng clb8 nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookies tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookies này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng clb8. Thời gian lưu trữ cookies phân tích và chức năng tối đa là 12 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

clb8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên clb8 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời theo quy trình quản lý lỗ hổng bảo mật.
• Đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật trực tuyến 24/7 với quy trình xử lý sự cố được chuẩn hóa.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của clb8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của clb8 qua email hoặc Live Chat. clb8 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thông Tin Của Trẻ Em

Dịch vụ clb8 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. clb8 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), clb8 áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ

clb8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" tại đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ clb8 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của clb8:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến 24/7 tại website clb8.tech
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ làm việc đối với yêu cầu khẩn cấp